Правила возврата
После оказания в надлежащем качестве Платной Услуги, деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.
В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (баланс личного кабинета не был пополнен или сумма пополнения отличается от расчётной суммы при оплате заказа), заказчик имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте fastmust@gmail.com, и получить полную компенсацию ее стоимости либо аналогичную услугу. Срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней.
Срок для обращения по возврату - 7 рабочих дней.
Возврат средств осуществляется тем же способом, что и было проведено пополнение.
Публичная оферта / Политика Конфиденциальности
Настоящий документ является является официальным публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) ИП Хайруллина Э.Р., действующего на основании ОГРНИП №318762700068573 (далее – «Исполнитель») в адрес любого юридического или физического лица, выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшего условия настоящего Договора (далее – «Заказчик») на оказание услуг по комплексному продвижению в социальных сетях и рекламе на блог-платформах, осуществляемых через Веб-сайт по адресу: https://fastmust.ru/.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от использования услуг.
1.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://fastmust.ru/ и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
1.3. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей публичной оферты (моментом заключения Договора) в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается факт оплаты Заказчиком Услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, при отсутствии явно выраженного письменного соглашения Сторон об ином.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном п.1.3. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора публичной оферты.
1.5. Исполнитель оказывает услуги по комплексному продвижению в социальных сетях и рекламе на блог-платформах (далее — Услуги), содержание и размер оплаты которых опубликованы в сети Интернет по адресу: https://fastmust.ru/, а порядок оказания и оплаты которых указан в настоящем публичном Договоре-оферте (далее — Договор).
1.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора-оферты, содержание которого Заказчику понятно. Если Заказчик не имел соответствующих полномочий в момент принятия публичной оферты от имени юридического лица, то он, как физическое лицо, принимает на себя всю ответственность за исполнение данной публичной оферты.
1.7. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия публичной оферты (настоящего Договора) или отозвать её. В случае изменения Исполнителем условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу: https://fastmust.ru/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящий Договор влечет за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с п. 1.3. настоящего Договора и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, если иное не определено Исполнителем при внесении изменений в настоящий Договор.
1.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://fastmust.ru/.
2. Стороны и используемые понятия
2.1. Стороны — Исполнитель и Заказчик.
2.2. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по комплексному продвижению в социальных сетях и рекламе на блог-платформах через Веб-сайт в сети Интернет по адресу: https://fastmust.ru/. Исполнитель является одной из сторон данного Договора-оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору-оферте. Заказчик является одной из сторон данного Договора-оферты.
2.4. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по комплексному продвижению в социальных сетях и рекламе на блог-платформах, который заключается посредством акцепта оферты. Договор-оферта опубликован в сети Интернет по адресу: https://fastmust.ru/.
2.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 4.4. настоящей оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.6. Сервис — комплекс всех Услуг, предоставляемых Заказчику с использованием Вебсайта по адресу: https://fastmust.ru/.
2.7. Услуги — комплекс функций технического характера, предоставляемый Заказчику в рамках платного приобретения услуг по продвижению, накрутке и рекламе. В том числе, услуги Сервиса решают задачу привлечения подписчиков, лайков, репостов, комментариев, и прочей активности в аккаунты Заказчика в социальных сетях, мессенджерах и блог-платформах. Объем и качество предоставляемых Услуг может изменяться Сервисом в одностороннем порядке без предварительного или последующего извещения Заказчика.
2.8. Веб-сайт — Сервис «FastMust», предоставляющий услуги по онлайн-продвижению в социальных сетях расположенный по адресу: https://fastmust.ru/.
2.9. Прейскурант — действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: https://fastmust.ru/.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику услуг по комплексному продвижению в социальных сетях и рекламе на блог-платформах в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
3.2. Перечень оказываемых услуг продвижения в социальных сетях приведен на сайте https://fastmust.ru/, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.3. Конкретный перечень Услуг, оказываемых Заказчику, определяется на основании заявки Заказчика и/или счета, выставленного Исполнителем и оплаченного Заказчиком. С момента оплаты счета он становится неотъемлемой частью Договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем, определяющим состав и стоимость оказываемых по Договору Услуг.
4. Порядок оказания и оплаты услуг
4.1. Оказание услуг продвижения, рекламы и накрутки в социальных сетях предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком. Условия выполнения услуги, а также её описание/характеристики строго индивидуальны и подробно указаны на конкретной странице оформления заказа и покупки услуги/товара. Оформляя и оплачивая заказ на сайте, Заказчик подтверждает своё полное согласие с данными правилами и характеристиками/описанием товара/услуги.
4.2. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик формирует на сайте: https://fastmust.ru/ электронную заявку.
4.3. На основании полученной заявки Исполнитель автоматически выставляет Заказчику счет (квитанцию) на оплату выбранной услуги в электронном виде.
4.4. Заказчик перечисляет денежные средства путем оплаты любым способом через платежный шлюз, предоставленный партнерами Исполнителя.
4.5. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств договор Оферты вступает в силу.
4.6. В течение 7 (семи) рабочих дней с момента акцепта оферты Исполнитель обеспечивает предоставление услуг Заказчику в соответствие с его заявкой, если в заявке не указан другой срок исполнения.
4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 24 часов с момента оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
4.8. Заказчик соглашается при оплате заказа на сайте Исполнителя получить один кассовый чек (БСО) со способом расчета "Полный расчет" согласно письму от 15.11.2021 No АБ-3- 20/7479@ ФНС России.
5. Условия возврата денежных средств
5.1. Исполнитель не несёт никакой ответственности за возможное списание третьими лицами выполненных Исполнителем работ и не обязан возмещать денежные средства. Даже в случае списания третьими лицами выполненных Исполнителем работ, услуга продолжает считается полностью выполненной.
5.2. Возврат средств не производится, если заказ не удалось выполнить из-за ошибки Заказчика (например, если при оформлении заказа было указана некорректная ссылка, или если страница, указанная Заказчиком, была заблокирована/недоступна и т.п.), а также, если размещенный контент Заказчика нарушал правила социальных сетей или действующее законодательство Российской Федерации.
5.3. Если Заказчиком была указана ошибочная ссылка, по которой услуга смогла быть оказана, то заказ считается выполненным и денежные средства Заказчику не возвращаются.
5.4 Если Заказчиком была указана несуществующая ссылка и заказ не был выполнен, то заказ считается невыполненным и средства остаются на балансе пользователя, который должен согласовать с Исполнителем новую корректную ссылку по электронной почте: info@fastmust.ru.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику комплекс Услуг, указанных в заявке Заказчика и/или оплаченном Заказчиком счете, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией настоящего Договора, размещенной на сайте Исполнителя в сети Интернет на общедоступной странице https://fastmust.ru/.
6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – 30 (тридцать) дней.
7. Порядок разрешения споров
7.1. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты info@fastmust.ru. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) рабочих дней со дня ее получения.
7.2. В случае если ответ на претензию не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
8. Ограничение ответственности
8.1. Веб-сайт может содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Веб-сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
8.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Веб-сайт не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Веб-сайта.
8.3. Исполнитель не дает гарантии от защитных действий, которые могут предпринять третьи лица, в том числе социальные сети, против массовой накрутки. Денежные средства в таком случае не возвращаются.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за любой возможный ущерб, причиненный Заказчику, его профилям в социальных сетях или его бизнесу, а также за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Сервиса или отдельных частей/услуг/товаров/функций Сервиса.
8.5. Пользуясь услугами Сервиса, Заказчик берёт на себя полную ответственность за последствия накрутки, в том числе – возможные санкции (временную и/или полную блокировку) аккаунта/профиля/страницы/канала.
8.6. В случае использования Заказчиком одновременно нескольких Сервисов по продвижению, накрутке и/или рекламы, Исполнитель не может гарантировать качество выполняемого заказа, не несет ответственности за его выполнение и не принимает претензии по качеству.
8.7. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг/товаров из каталога на Веб-сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
8.8. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по предоставлению услуг в связи с предоставлением Заказчиком недостоверных и/или недействительных данных, равно как и невыполнение Заказчиком условий настоящего Договора, Исполнитель ответственности не несет и денежных средств не возвращает.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или обстоятельств, которые не зависят от работы Исполнителя, включая: изменения в работе социальных сетей, действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
8.10. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, на баланс Заказчика на Веб-сайте. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
8.11. Для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.
8.12 Пользователь дает согласие на хранение, обработку и передачу, в том числе передачу третьей стороне, данных о своих заказах.
8.13 Использование персональных данных и иной информации Пользователя, в том числе предоставленной при оформлении заказа на Сайте, по настоящей Оферте осуществляется исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств.
8.14 Частичное или полное возмещение средств не будет произведено Исполнителем, если Заказчик потребует прервать выполнение заказа.
9. Политика конфиденциальности
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Веб-сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом Российской Федерации №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Веб-сайт получил или может получить от вас при регистрации и/или оформлении заказа на Веб-сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Веб-сайта в отношении приобретаемой вами услуги/товара и/или вашего доступа к сервисам Веб-сайта.
9.3. Политика конфиденциальности доступна по ссылке: https://fastmust.ru/.
10. Заключительные положения
10.1. Договор-оферта и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий Договор-оферта размещён на неопределенный срок и утрачивает свою силу при её аннулировании Исполнителем.
10.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
10.3. Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положениях настоящего Договора и нести ответственность за последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
10.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
10.5. Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Договора, понимает и принимает их в полном объеме.
10.6 При несогласии Заказчик обязан прекратить использование Сайта https://fastmust.ru/ и отказаться от Услуг Исполнителя. В противном случае продолжение использования Заказчиком Сайта означает, что Заказчик согласен с условиями Оферты в новой редакции.
10.7 Контактные данные администрации по всем вопросам: info@fastmust.ru
Политика обработки данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые FastMust.ru (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://fustmust.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://fustmust.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://fustmust.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://fustmust.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикc и других);
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@fastmust.ru с темой «Отказ от уведомлений о продуктах, услугах и спецпредложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собранные с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://fustmust.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@fastmust.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@fastmust.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@fastmust.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://fustmust.ru/.